Tuyển Dụng TELESALE – Chuyên Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại, Tin Nhắn

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Dựa trên dữ liệu khách hàng được công ty phân bổ, Chuyên viên Telesale đảm nhiệm những việc sau:

• Gọi điện, chat (inbox, comment) với khách hàng để tư vấn các vấn giải đáp các vấn đề khách hàng yêu cầu, qua đó gợi mở giới thiệu các sản phẩm của công ty một cách hài hòa nhằm bán được sản phẩm và làm hài lòng khách hàng.
• Xác nhận đơn đặt hàng từ hệ thống website, fanpage, chiến dịch quảng cáo đổ về. Tư vấn một lần nữa để chắc chắn khách hàng đã chọn mua sản phẩm đúng nhu cầu. Qua đó tìm hiểu nhu cầu khách hàng để upsale (tăng giá trị đơn), cross-sale (bán chéo sản phẩm khác) nhằm tối đa hóa phục vụ khách hàng và tối ưu cơ hội bán hàng.
• Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cũ theo danh sách đã mua hàng để khách tái đặt hàng.
• Khai thác danh sách khách hàng mục tiêu do công cung cấp.
• Chủ động phát triển khách hàng B2B mới theo định hướng của Công ty.
• Xử lý khiếu nại khách hàng kịp thời giúp khách hàng giảm thiểu sự bất tiện, gia tăng sự hài lòng vào sản phẩm và niềm tin vào chất lượng phục vụ của Công ty.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống phần mềm quản lý.
• Báo cáo kết quả định kỳ với Trưởng bộ phận định kỳ: hằng ngày, hằng tuần, tháng.
• Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận: Hỗ trợ tư vấn tại các sự kiện, gặp gỡ khách hàng, hỗ trợ các bộ phận khác v.v.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng doanh số chốt sales. (Công ty hỗ trợ 2 tháng đầu khoản trợ cấp đào tạo khi chưa đủ kiến thức sản phẩm, chuyên môn để đảm nhiệm việc tư vấn chốt sale – trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn).
• BHXH, BHYT và các chế độ khác.
• Được đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn nội bộ và được Công ty chi trả 100% học phí các khóa học bên ngoài.
• Làm việc trong môi trường thân thiện và năng động.
• Tham gia các chuyến Du lịch hàng năm, các hoạt động Teambuilding.

YÊU CẦU:

• Ưu tiên ứng viên Nữ, có đam mê công việc tư vấn bán hàng để tăng thu nhập.
• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương trong lĩnh vực Sức khỏe – Sắc đẹp.
• Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe.
• Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán.
• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• 7h30 – 16h30 từ Thứ 2 đến Thứ 6.
• 7h30 – 12h Thứ 7.

HỒ SƠ DỰ TUYỂN:

Ứng viên gửi bộ hồ sơ ứng tuyển qua email: hr@nutrimiennam.com

Bộ hồ sơ bao gồm:

• CV
• Bản sao các văn bằng, chứng chỉ.
• Chứng minh nhân dân, hộ khẩu photo

Địa điểm:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NUTRI MIỀN NAM

Tầng 2, Tòa nhà Kim Tâm Hải, 27 Trường Chinh, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.HCM.

Bộ phận:

PHÒNG MARKETING & KINH DOANH ONLINE

Hạn nộp hồ sơ: 14/09/2022 – 30/11/2022
Thông tin liên hệ: Phòng Nhân sự – Ms Lan – Tel 0333 903 468